Não é novidade o clima de euforia que a realização da Copa do Mundo e das Olimpíadas causou no nosso país. Desde a descoberta da possibilidade de sediar os dois maiores eventos esportivos do mundo uma serie de promessas [algumas até bastante utópicas] foram sendo feitas pelos nossos dirigentes.
O novo modelo de Classificação Hoteleira entra no grupo de promessas que ainda não foram cumpridas, grupo este que aumenta gradativamente...
Em 19 de Agosto de 2010 a equipe Ecoviagem do site UOL anunciou que o Brasil teria a nova matriz de classificação hoteleira em Outubro deste ano. A nova classificação prevê sete tipos de meios de hospedagem – hotel, pousada, hotel-fazenda, hotel histórico, cama & café, flat e resort. O sistema foi construído após uma análise da experiência de 24 países e de forma participativa, durante oficinas que contaram com a participação de empresários, acadêmicos e sociedade civil. O novo modelo foi tema de discussão entre hoteleiros, acadêmicos e dirigentes de todo poís.
No dia 29 de Outubro, o Portal Brasil publica em nota que a Nova Matriz de Classificação Hoteleira está aberta a Consulta Pública. Segundo o diretor de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico do MTur, Ricardo Moesch“A consulta pública de avaliação dos requisitos de conformidade é uma das últimas etapas de elaboração do novo sistema de classificação dos meios de hospedagem, que vem sendo construído de maneira participativa, aberta e transparente, envolvendo diferentes setores da sociedade, para orientar o consumidor na escolha do meio de hospedagem compatível com suas expectativas”. Em outras palavras, seria uma tentativa de fazer com que a população participasse, de alguma forma, da realização do projeto cuja palavra chave é participação.
A Consulta Pública - último passo para que a nova matriz seja posta em prática - aconteceu até o dia 5 desse mês e até o momento nenhum resultado foi publicado.Será que a aplicação dessa nova matriz sairá do papel ou da ideia de seus formatadores? Será que as outras promessas feitas serão cumpridas a tempo? Será que o Brasil será capaz de encarar toda responsabilidade que existe em sediar um evento do porte da copa do mundo e das olimpíadas? Enfim, são perguntas cujas respostas só virão com o tempo, nos resta questionar e esperar pelo melhor!
4 comentários:
O que percebe-se é que as ações acontecem a passos lentos, com a credulidade presente de que o tempo está a nosso favor para que planejamento signifique afetivas ações, porém a realidade e as apostas que estão sendo feitas são bem maiores do que o que podemos ver acontecendo. Quanto a ações participativas como está citada deve acontecer já que as mudanças refletem na vida das pessoas, considerando que são serviços que serão utilizados por elas.
A importância de todo tipo de certificação fica por conta da credibilidade que esta dá ao estabelecimento [tratando-se de hotelaria]. A meu ver, esta nova matriz tenta padronizar a classificação uma vez que busca exemplos de outros países e o mais interessante foi colocá-la a disposição da população para que essa pudesse participar ativamente da mudança do país. Este é, sem sombra de dúvidas, um passo para evolução do nosso país que ainda tem muito pra amadurecer e evoluir.
Com as últimas notícias pode-se ver a preocupação de se enquadrar os meios de hospedagem, mostrando a verdadeira certificação ao qual o estabelecimento pertence e contando com a opinião da sociedade, graças a isso pode-se "orientar o consumidor na escolha do meio de hospedagem compatível com suas expectativas", como dito pelo diretor Ricardo Moesch.
A classificação hoteleira é alvo de debates já que muitas pessoas são contra a mesma. Porém, se irá ser colocada em prática que seja da melhor maneira possível já que é responsável pela formação de uma expectativa do cliente com relação ao serviço que lhe será prestado.
Mariana Melo
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